【 ゴール達成のためのWebづくり 】

第6回 新規見込み客獲得・商品周知を達成するためのWebづくりのコツ!

    【目次】
  1. Webを通じて「商品・サービスなどを多くの人に広めたい」(新規見込み客獲得・商品の周知)を達成する3つのポイントを知る

[ポイント1] ターゲットユーザーについて考える

"どのような人"にWebサイトを訪れてもらい、自分たちの商品やサービスを知ってもらいたい・理解してもらいたいのかを具体的に考えることが重要です。

BtoBをターゲットユーザーとする場合の一例
[悪い例]:法人
[理想例]:

  • ○○を取り扱う小売り業や流通チェーン(業種)
  • 関東1都6県(商圏)に直営店舗とフランチャイズ店舗を持つ(業態)
  • 従業員数○名、資本金○円・売上規模○円(企業規模)
  • 企画部門の20~30歳台の若手社員中心のチーム(部署、年齢)
  • 社長や部門長より、ロイヤルカスタマー層からもれている年齢層を開拓することを命じられている(環境・状況)など

様々な視点から想定していき、より具体的なユーザー像を描いていくことが大切です。

[ポイント2] 商品やサービスの「良さ」や「強み」、「特長」が
ターゲットユーザーに的確に伝わるWebサイトをつくる

ポイント1のターゲットユーザーをより具体的に想定すると、彼らが抱える課題や悩み、必要としているものをより鮮明に、より具体的に拾い出すことができます。具体的に拾い出すことで、より適確な商品・サービスの見せ方や伝え方、提供すべき機能やサービスをもつWebサイトをつくることができるのです。
つまり、ターゲットユーザーの満足度が高いWebサイトにすることができるということです。

[ポイント3] Webサイトにターゲットユーザーを集める方法を考える

ターゲットユーザーを集める、主な方法は様々です。

  • Google、Yahooなどの検索エンジン
  • Facebook、Twitter、LineなどのSNS(ソーシャルネットワーキングサービス)
  • メールマガジン
  • AdwordsやYahoo広告などの検索連動型広告
  • 雑誌、新聞、チラシ、クーポンなどの有料広告
  • 自社イベント、展示会など

「新規見込み客獲得・商品周知を達成するためのWebづくりのコツ」を婚活している女性に例えると・・・・

新規見込み客獲得・商品周知を達成するためのWebづくりのコツを婚活している女性に例えると・・・・

■まとめのまとめ

  1. ターゲットユーザーを具体的に考える
  2. 品やサービスの「良さ」や「強み」、「特長」がターゲットユーザーに的確に伝わるWebサイトをつくる
  3. ターゲットユーザーを集める方法を考える

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